'프리미어성형외과의원' (이하 '병원'이라 함)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.


■ 제 1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

병원은 상담 시 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하고 있으며, 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다. 개인정보 수집 항목은 아래와 같습니다.

○ 홈페이지 회원가입 시 수집항목

1. 수집항목 : 이름, ID, 비밀번호, 이메일, 성별, 생년월일, 자택주소, 휴대전화번호, 전화번호, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보

※ 서비스 이용에 필요하지 않은 모든 공개 정보는 자동 암호화 처리됩니다.

2. 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입, 온라인예약, 온라인상담 , 카카오톡상담, SMS빠른상담 ) 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

○ 진료 시 수집항목

1. 필수항목 : 이름, 성별, 생년월일, 연락처(보호자 연락처 포함), 주소, E-mail, 신장, 체중, 혈액형, 이전 수술 이력

2. 건강정보 : 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강정보

3. 진료정보
- 수집항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 진료기록
※ 의료법에 의해 고유식별정보 및 진료정보를 의무적으로 보유하여야 하여야 함(별도 동의 불필요)

4. 진료비 수납 시 수집항목
- 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보
※ 그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합니다.

5. 개인정보 수집방법
- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, E-mail 등을 통한 수집



■ 제 2조 (개인정보 수집 및 이용목적)

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

○ 진료/검사/ 예약조회 및 진료를 위한 본인확인 절차

○ 진단 및 치료를 위한 서비스

○ 진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무 서비스

○ 진료비계산서, 내역서, 제증명서 발송 및 약품/물품 및 결과 발송

○ 온라인/오프라인 검사 수탁, 외부검사 의뢰

○ 민원/고충 처리 등을 돕기 위한 의사소통의 경로 확보

○ 의료의 질관리, 병원운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치

○ 교육, 연구에 필요한 최소한의 분석 자료

○ 진료정보, 학술정보, 병원정보 안내



■ 제 3조 (개인정보 제공 및 공유)

병원은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다.

○ 국민건강보험법에 의해 건강보험심사평가원에 요양급여비용 청구를 위한 진료기록 제출

○ 통계작성ㆍ학술연구를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공

○ 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 제출 등



■ 제 4조 (개인정보 처리 및 보유기간)

병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 다만, 수집목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

○ 진료정보 : 『의료법』 시행규칙 제 15조 “진료에 관한 기록의 보존”에 명시된 기간에 준하여 보존(보존 항목 : 성명, 주소, 주민등록번호, 진료정보)

○ 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때

○ 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때

○ 홈페이지 상담정보

1. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

2. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

3. 본인 확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

4. 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

○ 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 정보의 경우 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존(보존 항목 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보)

○ 개인정보의 파기절차 및 방법 : 병원은 『개인정보의 수집 및 이용목적』이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차 : 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.

2. 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.



■ 제 5조 (수집한 개인정보의 취급위탁)
병원은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 본원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

○ 수탁업체 : 나우디자인

○ 위탁업무내용 : 홈페이지관리 운영 및 유지보수

○ 위탁 개인정보 항목 : 홈페이지 내 고객 개인정보

○ 개인정보 보유 및 이용기간 : 위탁계약 종료 시까지



■ 제 6조 (정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법)
병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

○ 개인정보의 열람 고객은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.
○ 개인정보의 정정ㆍ삭제
1. 병원은 고객이 개인정보에 대한 정정·삭제를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체없이 정정·삭제를 합니다. 병원은 정정·삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
2. 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
3. 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람·정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

○ 만 14세 미만 아동 법정대리인의 권리와 그 행사방법
1. 만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
2. 병원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보취급방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다.
3. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람·정정·삭제하고자 할 경우에는 회원정보수정을 클릭하여 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람·정정·삭제하거나 개인정보보호책임자로 서면, 전화, Fax 등으로 연락하시면 필요한 조치를 취합니다.
4. 병원은 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
※ 법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간내에 수정·삭제할 수 없습니다.

■ 제 7조 (동의철회 / 회원탈퇴 방법)
귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 병원 홈페이지 마이페이지의 『회원탈퇴』를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 개인정보보호 고충처리부서로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

■ 제 8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항)
병원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 병원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 병원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
회원님께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있습니다.

■ 제 9조 (개인정보관리책임자)
귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 귀하께서는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자로 신고하실 수 있습니다. 병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

○ 개인정보 관리책임자
- 성 명 : 조희성
- 연락처 : 02-554-3388 / premierps@naver.com

※ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인분쟁조정위원회 (http://www.1336.or.kr / 1336)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

■ 제 10조 (개인정보의 안전성 확보조치)
병원은 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 이용자께서 보내시는 모든 정보는 방화벽장치에 의해 보호되는 보안시스템에 안전하게 보관/관리되고 있습니다.
또한 병원은 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고, 이용자의 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 사용자 비밀번호를 부여하고 이를 정기적으로 갱신하겠습니다.

■ 제 11조 (영상정보처리기기 설치·운영·관리 방침)
병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

○ 영상정보처리기기 설치 근거·목적 : 병원의 시설안전, 화재예방, 고객 안전을 위한 범죄 예방
○ 설치대수 : 40대
○ 위치 및 촬영범위 : 병원로비, 복도, 상담실, 수술실, 치료실 등 주요시설물 전 공간
○ 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 홍보팀 조희성 부장, 이종규 팀장
○ 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간(모션 감지 시 자동녹화)
- 보관기간 : 촬영시부터 15일
- 보관장소 및 처리방법 : 통제실 보관·처리
○ 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 미리 연락 후 병원 방문시 확인 가능
○ 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 정보주체의 열람 등 요구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있으며, 이 경우에 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유 및 불복할 수 있는 방법을 정보주체에게 통지합니다.
1. 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
2. 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
○ 영상정보의 안전성 확보 조치 : 병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위, 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다.

■ 제 12조 (정책 변경에 따른 공지의무)
개인정보취급방침은 2017년 9월 4일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보취급방침을 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

○ 공고일자 : 2017년 9월 4일
○ 시행일자 : 2017년 9월 11일